Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi zákazníkem a provozovatelem e-shopu Wine Man s.r.o., IČ: 06719155, se sídlem Ke Zvoli 783, Dolní Břežany (dále jen "prodávající").
Nákupem v e-shopu zákazník souhlasí s těmito obchodními podmínkami.

2. Nabídka a objednávka

• Veškeré zboží na e-shopu je nabízeno včetně popisu a ceny vč. DPH.

• Objednávka je závazná po jejím potvrzení ze strany zákazníka.

• Prodávající má právo objednávku zrušit, pokud není možné zboží dodat (např. vyprodání).

3. Cena a platební podmínky

• Cena zboží je vždy uvedena u konkrétní položky.

• Platbu je možné provést převodem na účet, kartou on-line nebo dobírkou (dle možností e-shopu).

• Faktura (daňový doklad) je zákazníkovi vystavena elektronicky.

4. Dodání zboží

• Zboží je zasíláno prostřednictvím smluvního dopravce na adresu uvedenou zákazníkem.

• Dodací lhůta je obvykle 2–5 pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak.

• Náklady na dopravu jsou uvedeny při dokončení objednávky.

5. Odstoupení od smlouvy

• Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

• Pro vrácení zboží je nutné kontaktovat prodávajícího e-mailem vinoforman@email.cz a zaslat zboží zpět v původním stavu.

• Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

• Po doručení zboží bude zákazníkovi vrácena kupní cena.

6. Reklamace

• Pokud je dodané zboží vadné, má zákazník právo na reklamaci.

• Reklamaci je třeba uplatnit co nejdříve e-mailem vinoforman@email.cz nebo písemně na adresu sídla společnosti.

• Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

7. Odpovědnost a omezení

• Víno může nakupovat pouze osoba starší 18 let. Objednávkou zákazník potvrzuje, že tuto podmínku splňuje.

• Prodávající neodpovídá za škody vzniklé nesprávným skladováním vína zákazníkem.

8. Ochrana osobních údajů

• Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány výhradně za účelem vyřízení objednávky a v souladu s platnými právními předpisy.

• Podrobnosti jsou uvedeny v [zásadách zpracování osobních údajů / GDPR].

9. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou platné od 15.9.2025.

• Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.

• Vztahy mezi zákazníkem a prodávajícím se řídí právem České republiky.

Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce údajů

Správcem osobních údajů je společnost Wine Man s.r.o., IČ: 06719155, se sídlem Ke Zvoli 783, Dolní Břežany (dále jen "správce").

2. Jaké údaje zpracováváme

Pro vyřízení objednávky a správný chod e-shopu zpracováváme zejména:

• jméno a příjmení,

• doručovací a fakturační adresu,

• e-mail a telefon,

• údaje o objednávce a platbě.

3. Účel zpracování

Osobní údaje používáme výhradně pro:

• vyřízení a doručení objednávky,

• vystavení daňového dokladu,

• komunikaci se zákazníkem,

• případné vyřízení reklamace nebo vrácení zboží.

Pokud k tomu zákazník udělí souhlas, můžeme jeho e-mail použít také k zasílání novinek a obchodních sdělení (newsletter). Tento souhlas lze kdykoli odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu nebo kontaktováním správce.

4. Doba uchování

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu – obvykle po dobu trvání smluvního vztahu a dále dle zákonných povinností (např. uchování účetních dokladů po dobu 10 let).

5. Předávání údajů

Osobní údaje mohou být předány pouze smluvním partnerům (např. dopravci nebo poskytovateli platební brány), a to vždy jen v rozsahu nutném k doručení zboží nebo provedení platby. Údaje nejsou předávány třetím stranám pro marketing.

6. Práva zákazníka

Zákazník má právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,

• žádat opravu nebo výmaz údajů,

• omezit zpracování,

• vznést námitku proti zpracování,

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Kontakt

V případě dotazů ohledně ochrany osobních údajů se na nás můžete obrátit e-mailem: vinoforman@email.cz nebo písemně na adresu sídla společnosti.